По данным Центра управления регионом, с жалобами на отсутствие прямой записи к эндокринологу, неврологу и онкологу обращались жители муниципалитетов в социальные сети профильного министерства, а также на платформу обратной связи «Госуслуг».
В Минздраве рассказали, что самостоятельно через «Госуслуги» или единый региональный кол-центр 122 можно записаться только к врачам 15 профильных направлений: терапевту, врачу общей практики (семейному врачу), хирургу, офтальмологу, оториноларингологу, акушеру-гинекологу, психиатру-наркологу, фтизиатру, стоматологу, педиатру, детскому хирургу, детскому стоматологу, детскому психиатру, урологу-андрологу, дерматовенерологу. Запись к остальным узким специалистам осуществляется через терапевта.

— Он выслушает жалобы, осмотрит пациента и решит, к какому именно специалисту нужно направить человека, если есть необходимость, даст направления на анализы. Прежде всего, такая система записи необходима, чтобы человек не тратил время на поиск нужного врача, а получил направление. Такой порядок действует во всех субъектах Российской Федерации, − подчеркнула заместитель министра здравоохранения Адыгеи Мариет Хагауджева.

Кроме того, на платформу обратной связи «Госуслуг» поступили обращения с вопросом, как получить рецепт на льготные лекарства. В региональном Минздраве ответили, что в Адыгее реализуется проект по внедрению системы электронного документооборота: электронные медицинские карты, больничные листы и рецепты, благодаря чему все назначения и выписанные рецепты автоматически сохраняются в электронной медицинской карте пациента.

— Врач выдает лекарства на приеме. Это заметно экономит время пациента, так как цифровая выписка занимает около 30 секунд. Данная система позволяет отслеживать назначение препаратов, их получение и своевременную закупку, − подчеркнула начальник отдела лекарственного обеспечения Министерства здравоохранения Адыгеи Заира Цеева.