В Адыгее усилена работа регионального кол-центра

В связи с ухудшением эпидемиологической обстановки и увеличением числа новых случаев заболевания коронавирусной инфекцией в регионе по поручению Главы Адыгеи Мурата Кумпилова усилена работа регионального кол-центра с единым номером 122…

На сегодняшний день расширен штат операторов, увеличились технические мощности, привлечены волонтёры. Кол-центр работает в две смены, заняты до 45 добровольцев: учащиеся майкопского медколледжа, студенты МГТУ и АГУ.  Звонки принимаются с 8 до 20 часов.

-Пациентам младше 65 лет с симптомами ОРВИ  и температурой до 38 градусов мы рекомендуем сразу обращаться в амбулаторные центры по месту жительства, отметила заведующая кол-центром Майкопской городской поликлиники Елена Макрищева.

В Майкопе амбулаторные центры находятся по следующим адресам:

ул.Чкалова, 77

ул.Калинина, 213

ул.Комсомольская, 159

ул.Пушкина, 194

ул.Пролетарская, 353

7-й переулок, 16.

Напомним, о сложностях в работе кол-центров на местах шла речь на заседании Правительства РФ. Сообщалось, что люди испытывают трудности с дозвоном на единый номер 122 и с вызовом врача на дом. Среди путей решения проблемы было предложено увеличить число операторов кол-центров а также ввести онлайн запись.

По итогам заседания Правительства РФ Владимир Путин поручил до конца марта властям добавить порталу госуслуг две опции: вызова врача на дом и записи на прием через интернет. До 1 июля губернаторы должны отчитаться, что медицина на местах начала принимать обращения от граждан через интернет.